Textos Legales para tu web: ¿Tentad@ por la IA? Por qué NO es buena idea (y qué hacer en su lugar)

Si tienes una web,  seguro que en algún momento le has tenido que meter mano a los  textos legales. Hace poco, en una entrevista, me soltaron la pregunta del millón: «¿Se puede usar Inteligencia Artificial para esto?».

Incluso algunos colegas, muy cracks en IA, me han llegado a decir entre risas que vaya buscando una finca para sembrar patatas, que la IA hace mi trabajo.

Estoy de acuerdo, hace mi trabajo, pero con mi conocimiento y el látigo en mano, para corregirla cada vez que la lia (y la lía muchísimo con temas legales), así que, si te ronda la cabeza usar la IA para tu aviso legal, política de privacidad o cookies, mejor de lees este post antes y decides.

La gran pregunta: ¿Puede la IA crear los textos legales de tu web?

Voy a ser directa: por supuesto, pero con una base sólida de conocimiento.

Es verdad que herramientas como ChatGPT, Copy.ai y otras maravillas de la inteligencia artificial pueden generar textos que parecen totalmente legales. Les pides un aviso legal y lo escupen al momento.

Pero aquí viene el «pero» en mayúsculas: ¿son esos textos rigurosos, sólidos como una roca y, sobre todo, adaptados como un guante a tu negocio digital específico? 

Le pedí a ChatGPT que me redactara un aviso legal para una tienda online de ropa de bebé , a secas.  Citó una ley derogada que ya no está ni en el recuerdo (la LOPD 15/199), me dio un texto genérico que valdría para cualquier cosa (o para nada), impersonal y, lo peor, nada fiable.

Y, ojo, que no soy la única que ha levantado la ceja ante estos «errores creativos» de la IA. De hecho, hay una advertencia que cada vez resuena más fuerte: mucho cuidado con confiar ciegamente en la inteligencia artificial para redactar tus textos legales. 

Aunque la IA es una herramienta con un potencial increíble para muchísimas áreas, seamos claros, aún no está preparada para la precisión y el conocimiento especializado que exigen los temas legales, como el cumplimiento del RGPD.

Un ejemplo clarísimo, que seguro que viste circular porque se hizo viral, lo compartió hace poco Enrique Feás, conocido columnista de Vozpópuli. Lo resumió en un tuit que no tiene desperdicio:

«Ayer consulté una duda legal a ChatGPT. Me citó textualmente un artículo de una Ley. Lo comprobé y no decía eso. Me reconoció su error y citó entonces el art. 65 de un Real Decreto… que tiene solo 30 artículos. Su réplica: ‘Cierto, gracias por estar tan atento’. Pues eso.»

Este tuit  provocó cientos de comentarios de abogados, asesores y otros profesionales que compartían sus propias (y a menudo, alarmantes) experiencias: la IA citando leyes que directamente no existían, inventándose sentencias o jurisprudencia… 

Ayer consulté una duda legal a ChatGPT. Me citó textualmente artículo de una Ley. Lo comprobé y no decía eso. Me reconoció su error, y citó entonces el art. 65 de un Real Decreto… que tiene solo 30 artículos. Su réplica: "Cierto, gracias por estar tan atento". Pues eso.

— Enrique Feás (@EnriqueFeas) April 26, 2025

Incluso se han conocido casos de abogados que han enfrentado sanciones por utilizar en sus escritos argumentos generados por IA que carecían de toda base legal sólida o que inventaban jurisprudencia.

Los peligros reales: Por qué la IA se queda corta (y te pone en riesgo)

Las páginas legales de tu web (aviso legal, política de privacidad, cookies, condiciones de contratación…) no son textos decorativos. Son la armadura que protege tu negocio. Y esa armadura necesita un análisis detallado de tu actividad, una investigación exhaustiva de la normativa que te aplica y una adaptación minuciosa a las leyes vigentes en tu país, sector y según los productos o servicios que ofreces.

Aquí te detallo los problemas clave de confiar esta tarea a la IA:

1. Falta de Personalización Real: La IA te dará textos genéricos, no reflejarán las particularidades de tu negocio, tus objetivos específicos ni los riesgos concretos a los que te enfrentas. Un contrato o una política de privacidad mal adaptada es como tener un paraguas con agujeros: compromete tu reputación, te expone a reclamaciones.
2. Riesgo de Sanciones Económicas:  Un texto generado por IA puede, sin que te des cuenta, incumplir normativas tan serias como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Hay cientos de expedientes sancionadores por textos legales incompletos e inadecuados en la AEPD (Agencia Española de Protección de datos)
3. Las «Alucinaciones» de la IA: A veces, las IAs se ponen creativas y «alucinan», inventándose datos, citando leyes que no existen o incluyendo cláusulas fantasma. Imagina el desastre si esto ocurre en documentos que son legalmente vinculantes. 
4. La Trampa de los «Prompts»: Para que una IA genere textos legales medio decentes, necesitarías darle instrucciones (prompts) increíblemente específicas y detalladas. Y, seamos honestos, no todo el mundo tiene el conocimiento legal para saber qué pedir exactamente, ni cómo formularlo para que la IA lo entienda en clave jurídica.

Te pongo mi ejemplo: cuando trabajo para un cliente, a menudo invierto más tiempo en analizar a fondo su web, sus funcionalidades, los productos o servicios que vende, las herramientas que utiliza y sus puntos débiles, que en redactar las políticas en sí.

Ese criterio humano, esa capacidad de ver el conjunto y generar un blindaje sólido y sin fisuras., esa pericia de un experto… eso, hoy por hoy, la IA no puede replicarlo.

Que no te pase a ti: Casos reales de desastres legales por culpa de la IA

Quizás pienses que estoy exagerando un poco, pero la realidad es tozuda. 

Así que, como ves, aunque las IAs han avanzado una barbaridad , todavía carecen de la capacidad de entender el contexto profundo, la intención real y las implicaciones legales específicas de tu proyecto online. Los textos legales no son un mero trámite; requieren una precisión milimétrica. Usar IA sin un conocimiento experto detrás es como jugar a la ruleta rusa con la legalidad de tu negocio, exponiéndote a riesgos legales y éticos que, créeme, no quieres asumir.

Y casos reales de “cagadas” muy serias de la IA para temas legales:

1. El Caso «Mata vs. Avianca, Inc.» (Nueva York, 2023) – Precedentes Inventados por ChatGPT y Sanciones a Abogados:

El Problema: Los abogados Steven A. Schwartz y Peter LoDuca, de la firma Levidow, Levidow & Oberman, presentaron un escrito en un caso de lesiones personales contra la aerolínea Avianca. Dicho escrito citaba varios precedentes judiciales (casos anteriores) para respaldar sus argumentos. Sin embargo, ni los abogados de Avianca ni el juez pudieron encontrar dichos casos.

Resultó que ChatGPT se los había inventado por completo, un fenómeno conocido como «alucinación» de la IA. Incluso cuando el abogado Schwartz le preguntó a ChatGPT si los casos eran reales, la IA (incorrectamente) se lo confirmó.

El juez calificó la situación como una «circunstancia sin precedentes» y destacó que, aunque la IA tiene usos, la presentación de argumentos legales no es uno de ellos debido a su propensión a las «alucinaciones». Este caso se ha vuelto emblemático de los peligros de confiar ciegamente en la IA para la investigación legal. Fuente

2. Abogado en Navarra (España) Utiliza ChatGPT y Cita Ley Colombiana (2024) 

Un abogado en Navarra presentó una querella utilizando ChatGPT. La herramienta citó legislación colombiana en lugar de la española aplicable al caso.

Este caso subraya el riesgo de errores significativos y la falta de fiabilidad de la IA para seleccionar la legislación correcta, incluso si en esta ocasión no hubo sanción económica.

Múltiples profesionales del derecho y despachos han realizado pruebas con herramientas de IA y han constatado su tendencia a inventar información, citar artículos inexistentes dentro de leyes reales o, directamente, crear sentencias completas que nunca existieron.

El desafío de usar IA para textos legales: ¿Tienes lo que se necesita?

Crear textos legales con IA no es tan simple como pedirle que te escriba un email. Para que el resultado fuera mínimamente fiable (y aun así, necesitaría revisión experta), necesitarías tener conocimientos profundos en al menos tres áreas clave:

1. Normativa y Regulación Legal Web: Esto incluye propiedad intelectual, comercio electrónico, protección de datos (RGPD, LOPDGDD), seguridad online, cookies, y normativas específicas de tu sector si lo tienes (por ejemplo, si te dedicas a las apuestas, finanzas, alimentación, sanidad…). Además, deberías conocer las leyes fiscales del país donde vendes y, a menudo, también de los países de tus compradores. ¡Un mundo!
2. Entendimiento de Negocios Digitales: No basta con saber de leyes; hay que entender cómo funciona tu negocio online. Conocer los diferentes modelos de negocio (e-commerce, infoproductos, servicios online, membresías…), las herramientas que usas (plataformas de email marketing, CRMs, pasarelas de pago…), tus estrategias de marketing y las características de tus productos o servicios es crucial para crear textos legales que realmente te protejan y sean efectivos.
3. Funcionamiento de la IA y «Prompt Engineering»: Tendrías que saber cómo darle las instrucciones correctas a la IA (crear prompts específicos), definir claramente los objetivos, el contexto, las restricciones, y luego ser capaz de evaluar críticamente la calidad y la veracidad del texto generado.

Sin estos conocimientos, los prompts que le des a la IA serán probablemente genéricos o incompletos, y los textos que te devuelva no serán seguros, ni precisos, ni conformes a la ley. Y, créeme, dominar estas tres áreas no  es coser y cantar.

Es imprescindible que haya un profesional cualificado detrás que revise, adapte y valide, puede poner en serio peligro la estabilidad y la reputación de tu negocio. ¿De verdad merece la pena correr ese riesgo por ahorrar un poco al principio?

La solución inteligente y segura: Kits de Plantillas Legales creados por profesionales

Si la IA no es la respuesta para tus textos legales, ¿cuál es la alternativa práctica, ética y asequible, especialmente si eres autónomo o PYME? 

Yo lo tuve claro hace  años: crear plantillas completas, rigurosas, personalizables y si tu alternativa es tener textos legales con IA, te aseguro que la solución son los  kits de plantillas legales, diseñados y redactados por expertos en derecho digital, son tu mejor opción.

Te cuento por qué son una solución ideal si quieres tener una web legal pero sin rascarte los bolsillos:

• Personalización Guiada y Sencilla: A diferencia de la IA, estos kits están pensados para que TÚ los adaptes. Incluyen guías claras, explicaciones sencillas y marcadores para que sepas exactamente qué información debes incluir sobre tu web, tu sector y tu forma de trabajar. Así, reflejan las necesidades y riesgos específicos de tu negocio.
• Cumplimiento Legal Garantizado (y Actualizado): Están redactados por profesionales que viven y respiran la normativa digital. Esto te da la tranquilidad de que tus textos cumplirán con el RGPD, la LOPDGDD, la LSSI-CE y otras leyes relevantes. ¡Adiós, miedo a las sanciones!
• Facilidad de Uso para No Expertos: Son intuitivos y vienen con instrucciones paso a paso. Están diseñados pensando en ti, que probablemente no tienes formación legal, para que puedas implementarlos sin volverte loco.
• Ahorro Inteligente frente a Servicios Legales a Medida: Contratar a un abogado para que te redacte todo desde cero puede ser una inversión considerable, especialmente al empezar. Un kit de plantillas  profesionales  es una opción mucho más asequible, reutilizable y altamente efectiva para cubrir tus necesidades esenciales.

He volcado toda mi experiencia de años trabajando con negocios digitales y mi profundo conocimiento de la normativa en mis 4 kits de plantillas legales. Y sí, superan con creces a cualquier texto que una IA pueda generar hoy por hoy, porque combinan ese conocimiento experto con la flexibilidad para que los adaptes a tu realidad. Si estás empezando y tu presupuesto es ajustado, esta opción es mil veces mejor que arriesgarte con un texto genérico de IA o, peor aún, no tener nada.

Y cuidado con las cookies

He visto banners generados con IA que tampoco explican lo que toca ni hacen lo que toca.
Debes recordar que el RGPD te obliga a pedir consentimiento claro para usar cookies no esenciales, como las de marketing o analíticas. Un banner mal hecho puede espantar a tus usuarios o, peor, costarte una multa (sí, como los 10.000€ que le cayeron a un ecommerce por soltar cookies sin permiso).

La clave: un diseño amigable con botones de “Aceptar” y “Rechazar” igual de visibles, opciones claras para personalizar cookies y una explicación sencilla de qué hace cada una. Usa una plataforma certificada como Usercentric Cookiebot para gestionarlo todo sin complicaciones y sin tanta IA  .

Cara a cara: IA vs. Kits de Plantillas Legales para tu web

Para que lo veas aún más claro, aquí tienes una comparativa directa:

Aspecto	Textos Generados por IA	Kits de Plantillas Legales (por profesionales)
Personalización	Baja, genérica y con alto riesgo de inadecuación.	Alta, adaptable a las especificidades de tu negocio.
Cumplimiento Legal	Incierto, alto riesgo de errores y omisiones cruciales.	Garantizado por expertos actualizados en la materia.
Coste	Aparentemente barato, pero con riesgos ocultos muy caros.	Asequible y seguro a largo plazo. Una inversión, no un gasto.
Facilidad de Uso	Rápido de generar, pero necesita revisión experta exhaustiva (que anula la rapidez).	Intuitivo, con guías claras paso a paso incluidas.
Riesgo	Muy Alto (sanciones, «alucinaciones», invalidez legal).	Muy Bajo, con el respaldo del conocimiento profesional.

Mi consejo final

La IA es una herramienta fascinante con un potencial enorme para muchísimas tareas, pero los textos legales de tu web no son una de ellas. Un simple error en tu aviso legal, una cláusula mal redactada en tus condiciones de contratación o una política de privacidad incompleta pueden costarte muy caro: multas, conflictos con clientes, pérdida de confianza y un montón de quebraderos de cabeza.

 No te la juegues con una IA que no entiende las entrañas de tu negocio ni las complejidades de la ley.

Protege tu web, cumple con la normativa vigente y ahorra tiempo y preocupaciones con una solución de calidad pensada para ti. ¿Listo para cubrirte las espaldas legalmente y dormir un poco más tranquilo?

Espero que esta información te haya ayudado a tomar la mejor decisión para tu negocio digital, sin necesidad de invertir en fincas de patatas (¡a menos que te apetezca de verdad!).